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1、你是安装office补丁没有安装成功吧，原因是你用360清理垃圾功能把office安装缓存文件给删除了，对于解决此问题的方法：你试试在控制面板里能不能更改程序。

2、修复office，之后再安装补丁，如果不能修复那只有重新安装office了。

3、他会重新生成MSOCACHE文件夹，之后注意用360清理垃圾时不要勾选这个文件夹就好了；2、还有一个解决方法是按照错误提示，在别的电脑里复制那个文件夹就好了。

4、对了，这个文件夹默认状态是隐藏的。

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